Aanmelding
Aanmelding voor een arrangement of activiteit kan zowel schriftelijk als telefonisch geschieden. Na aanmelding ontvangt u het definitieve programma en een factuur voor de aanbetaling. De opdrachtbevestiging is de wederzijdse bevestiging van uw boeking.
Het definitieve aantal personen dat gaat deelnemen moet twee weken voor aanvang bekend zijn En is bindend voor de facturatie.

Betaling
Het vooraf opgegeven aantal deelnemers/materialen of de totaalsom zal in rekening gebracht worden, tenzij dit vooraf anders is afgesproken.
De aanmelder/contactpersoon is financieel aansprakelijk voor alle bij de boeking door hem of Haar opgegeven deelnemers.
Samen met het programma ontvangt u ook een factuur waarop vermeld staat hoe en wanneer u dient te betalen. TOEFF vraagt altijd 50% van het totale bedrag als aanbetaling en 50 % na afloop van het Evenement.
In bijzondere situaties zoals hotelreserveringen en bedragen boven de €10.000 ligt de aanbetaling op 75% van het totale bedrag.
De aanbetaling dient twee weken voor aanvang van het evenement betaald te zijn en in specifieke gevallen eerder.
Indien aan bovenstaande betalingsvoorwaarden niet voldaan wordt, wordt het evenement geannuleerd en worden de kosten voor de voorbereiding en annulering in rekening gebracht bij de opdrachtgever.
Wanneer niet aan de bovenstaande betalingsregelingen voldaan wordt, zijn alle gemaakte kosten zowel gerechtelijke als buitenrechtelijke - voor rekening van de opdrachtgever.
De gemaakte buitenrechtelijke kosten bij inning van de vordering zijn steeds gelijk aan 15% van Het achterstallige bedrag, met een minimum van €150,- exclusief b.t.w.
Bij annulering door TOEFF zal de volledige betaling worden gerestitueerd.
Bij annulering door de opdrachtgever van een of meer deelnemers of alle deelnemers gelden de volgende annuleringskosten:
- Tot de 56e dag voor aanvang evenement: de gemaakte reserverings- en annuleringskosten.
- Vanaf de 56e dag (inclusief) tot de 28e dag voor aanvang: 50% van het evenement.
- Vanaf de 7e dag (inclusief) tot en met de aanvangsdatum en later: 100% van het evenement.

Alle evenementen vinden onder alle omstandigheden plaats: zij worden niet afgelast i.v.m. met slecht weer, tenzij dit vooraf is afgesproken of het een zeer uitzonderlijk geval is.
Berichtgeving over het niet doorgaan van een evenement ontvangt de opdrachtgever uiterlijk 7 dagen voor aanvang door TOEFF.
Bij annulering van uw evenement betaalt u wel de gemaakte administratiekosten voor de verrichte werkzaamheden.

Gedragslijnen
De deelnemer is verplicht de aanwijzingen op te volgen van de betreffende organisatie van het evenement en bij te dragen aan een juiste uitvoering van het evenement.
Bij het niet naleven hiervan is de deelnemer aansprakelijk voor schade die dan ontstaat.
Bij incorrect gedrag van een deelnemer, met als gevolg het verhinderen van een juiste uitvoering van het evenement, kan de deelnemer worden uitgesloten van (verdere) deelname. Eventuele kosten die daaruit voortvloeien zijn voor rekening van de deelnemer.

Schade, Aansprakelijkheid, Beperking
Wanneer er wateractiviteiten georganiseerd worden dienen de betreffende deelnemers in het bezit te zijn van een zwemdiploma.
TOEFF is niet aansprakelijk voor het niet of slecht uitvoeren van een evenement, voor zover de tekortkomingen niet aan haar schuld te wijten zijn.
TOEFF is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het niet goed uitvoeren van de evenement.
TOEFF aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade waarvoor aanspraak op vergoeding bestaat, ook niet uit hoofde van een annuleringsverzekering.
TOEFF kan niet aansprakelijk worden gesteld voor afmeldingen of annuleringen van artiesten en/of leveranciers, wel geldt er een restitutie van de annulering, maar niet voor het volledige evenement.
TOEFF kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die deelnemers in de uitoefening van hun beroep lijden.
Onverminderd het bepaalde in voorgaande, is de aansprakelijkheid van TOEFF voor andere schade, overlijden of letsel van deelnemers beperkt tot restitutie van eenmaal de reissom.

Fotomateriaal
TOEFF is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuiste weergave van het in haar programma of brochure opgenomen fotomateriaal, dat door derden is geleverd.
TOEFF behoudt zich het recht voor om het tijdens een evenement gemaakte fotomateriaal te plaatsen in eventuele toekomstige folders/ brochures/ advertenties of op de internetsites van TOEFF.

Klachten
Klachten tijdens het evenement dienen onmiddellijk ter plaatse te worden gemeld aan de leiding van het evenement zodat die in de gelegenheid wordt gesteld om een oplossing te vinden.
Klachten die na afloop van het evenement worden gemeld worden niet in financieel gerestitueerd, wel op de dag zelf indien deze klacht gerechtvaardigd en tijdig is doorgegeven.

Voorkeuren/ Dieet/ Medicijnen/ Ziekte
Voorkeuren moeten schriftelijk worden doorgegeven. TOEFF zal hier, zover het in haar vermogen ligt, aan tegemoet komen.
Indien men bepaalde diëten volgt, is het van belang dat TOEFF hiervan op de hoogte wordt gesteld, zodat getracht kan worden hier rekening mee te houden.
Deelnemers met een speciaal medicijngebruik en/ of bepaalde ziektepatronen dienen dit ruim voor aanvang van het evenement bij TOEFF kenbaar te maken, zodat hiermee rekening kan worden gehouden.

Verzekeringen
Deelnemers zijn zelf verplicht een dekkende verzekering af te sluiten. Het afsluiten van een annuleringsverzekering is aan te raden.

Toepasselijk Recht
Op alle transacties van TOEFF zoals bedoeld in bovenstaande Algemene Voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
TOEFF staat ingeschreven in het handelsregister van de KvK te Den Haag, nummer: 27.31.10.94.